інтерв’ю з Хосе Афонсо менеджером казино Casino de Vigo
Yи можемо ми почати це інтерв’ю з короткої історії Casino de Vigo та його розташування в Іспанії?
Перш ніж вдаватися в подробиці про Casino de Vigo, яке є допоміжним ігровим закладом, я повинен спочатку звернутися до його головного казино, яке також вважається одним з найстаріших діючих казино в Іспанії, Casino de La Toja (казино де Ла-Тоха). Це казино розташоване на острові Ла-Тоха (“Ла Токса” на діалекті Галего), прилеглому до міста О-Гроув в провінції Понтеведра автономного співтовариства Галісія. Казино де Ла Тоха витримало випробування часом з моменту свого відкриття в 1978 році (перше казино, відкрите з легалізацією азартних ігор в Іспанії) і протягом багатьох років було кращим місцем відпочинку для еліти іспанського суспільства, а також міжнародної аристократії, завдяки своїм термальним курортам, пляжам для відпочинку і гастрономічнoму багатству.
У той час як глобалізація розширила кордони, курортний напрямок Галісії зменшився; туризм впав до неприйнятного рівня, практично обмежуючись спорадичними літніми відвідуваннями; розповсюдження ігрових автоматів та ігрових автоматів Серії B, що працюють в оголеному вигляді, зменшило частку клієнтів на ринку, а жорсткість фінансового контролю відштовхнула “китів”. Керуючись необхідністю економічного розвитку, що виходить на більш високі демографічно населені райони міста, центри стали стратегічною необхідністю; тому партнерство співвласників Casino de La Toja, що складається з багатонаціональної ігрової групи Luckia, відомого виробника ігрових автоматів, а також багатонаціональної керуючої Компанії казино CIRSA Корпорації, що має намір отримати юридичний дозвіл на відкриття філії грального офісу в сусідньому місті Віго, також розташованого в провінції Понтеведра, оскільки це є обов’язковою
картина: José Afonso, Менеджер казино, Casino de Vigo
вимогою для затвердження дочірнього казино. Після багатьох років адміністративної бюрократії дочірній ігровий заклад було остаточно дозволено в 2017 році та було створено в торговому центрі “A Laxe”, розташованому в марині Віго. Казино було готове до роботи на початку 2020.
Казино де Віго відкрило свої двері 27 лютого 2020 року. На жаль, казино довелося закрити незабаром після цього, 13 березня, через блокування Covid-19 в Європі.
Як довго Ви працюєте в казино де Віго і чи можете пояснити свою роль, а також свої основні обов’язки і цілі?
Я розпочав цей проект у січні 2020 року як менеджер казино де Ла Тоха та казино де Віго і відкрив офіс в останньому. Це нове казино, яке повинно відкритися з більш молодим і трохи недосвідченим персоналом, що потребує більшої уваги на початковому етапі. У двох словах, всі виконавчі, операційні та технічні рішення знаходяться під моєю відповідальністю, однак мене повністю підтримує відмінна корпоративна команда Luckia Gaming Group.
Взявшись за це нове починання, моєю першою метою було відкрити казино Де Віго і управляти ігровим приміщенням відповідно до міжнародних стандартів і політикою компанії. Найголовніше, моя роль передбачає знайомство з людьми, які були найняті для казино. Для деяких це їх перший досвід роботи в середовищі казино, а інші були переведені з основного казино, привнісши досвід і накопичені знання, характерні для даної галузі. Було приємно бачити, як ці дві сторони об’єдналися, щоб працювати в команді і розділяти спільну мету, допомагаючи один одному мати успіх, щоб надати нашим клієнтам кращий досвід в казино. По-друге, запевнення в тому, що правила і положення, будь то внутрішні процедури або урядові вимоги, дотримуються і що казино працює безперебійно.
Наступним кроком буде реконструкція казино де Ла Тоха до його первісної “слави” шляхом капітального ремонту технологічна еволюція ігрового залу і приміщень з урахуванням масштабів операції з точки зору прибутковості. Ми будемо тісно співпрацювати з туристичними операторами і місцевими курортами в цьому районі, прагнучи до співпраці, щоб запропонувати нашим спільним гостям ексклюзивний і унікальний досвід.
До цих пір це була важка дорога через потрясіння, які пандемія наклала на всю економічну діяльність, і, на жаль, вона ще не закінчилася!
Як зараз йдуть справи з перспективами відновлення після пандемії і відновлення нормального бізнесу?
Минуло вже більше року, як ми були змушені закритися через спалах пандемії Covid-19. І, хоча ми зрідка відкривалися, коли мали дозвіл це зробити, це була боротьба, щоб пройти другу хвилю, просто тому, що ми ніколи не мали шанс повністю працювати в нормальному середовищі, і ми, все ще працюмо з урахуванням обмежень, встановлених оргагами місцевого самоврядування. Деякі обмеження включають скорочення часу нашої роботи, обмеження кількості відвідувачів в нашому приміщенні (на даний момент 50%) і скорочення кількості дозволених відвідувачів за столом, а також бар’єри фізичного захисту між гравцями, будь то за столами або в слотах.
В казино де Віго і казино Де-ла Тоха, а також у всіх філіях Luckia Game Group групи і корпораці CIRSA, благополуччя наших клієнтів і співробітників, було першочергове право від самого початку пандемії, а також заходи безпеки, такі як маски, перевірка температури при вході, дезінфекція столів і слотів, а також всіх поверхонь, в цілому не залишається без уваги для забезпечення гігієни та безпеки всіх районах казино. Я дуже радий, що у нас не було жодного випадку зараження, ні у кого з наших клієнтів, ні у кого з наших співробітників.
З точки зору того, що нас чекає в майбутньому, я особисто не бачу, щоб у найближчі місяці в Галісії відновилася економічна або соціальна нормальність, і тому ми приречені чекати ще шість місяців або більше, щоб нарешті мати можливість працювати. Casino de Vigo працює на повну потужність. Ще один аспект, який необхідно взяти до уваги, полягає в тому, що локаун змінив звички: цифровізація була прискорена, і населення в цілому стало більш залежним від Інтернету - будь то покупки продуктів, одягу або азартні ігри. Ринок онлайн азартних ігор виріс в геометричній прогресії минулого року, і, отже, традиційне казино повинно переосмислити себе, щоб конкурувати з цими новими викликами.
Чи можете Ви надати детальну інформацію про настільні ігри та ігрові автомати, що працюють в Casino de Vigо?
Казино де Віго призначене для проведення всіх відомих традиційних настільних ігор, таких як рулетка, блекджек, баккара, покер, а також турнірів. З іншого боку, слот поверх більш обмежений через юридичні вимоги омологації ігрових автоматів у кожному автономному регіоні Іспанії. Іншими словами, це означає, що наявність машин повинна відповідати економічним міркуванням для постачальника, щоб продавати свої машини в конкретний регіон з-за високих адміністративних витрат, і, враховуючи, що в автономному співтоваристві Галісія всього два оператори казино, попит явно перевищує пропозицію з точки зору різноманітності машин. Незважаючи на цю ситуацію, в даний час ми керуємо 78 ігровими автоматами з добре-відомими виробниками, такими як Novamatic, EGT, Bally, IGT і Zitro. У нас є 16 електронних ігрових автоматів з рулеткою від Gold Club і Gambee, а також I-стіл для блекджека і покеру. Крім того, ми встановлюємо зону для ставок на спорт, що надається нашим партнером Спортиум. Ми тільки починаємо - чи повинен я сказати “перезапускаємося” - і в міру того, як буде з’являтися попит на більшу кількість терміналів, сумісних із спільними рішеннями виробників, буде додаватися більше ігрових автоматів.
Покерні турніри забезпечують казино великою кількістю відвідувачів у звичайний час, ще не плануєте відновити турніри в казино у цьому році?
Ми в розпалі підготовки захоплюючого нового календаря з щотижневими покер-турнірами, які, як ми очікуємо, почнуться в наступному місяці; однак ми, як і раніше, повинні дотримуватися обмеженнь, введених нашим місцевим урядом щодо кількості гравців за столом і відстані між столами. Я очікую, що до кінця року зможу повністю забезпечити нормальну турнірну обстановку, однак, судячи з минулих місяців, нам доведеться почекати, щоб для подальшого аналізу ситуації та оцінки життєздатності більших турнірів.
Рекламні акції є важливим фактором, що допомагає повернути клієнтів в казино. Які цікаві плани для ваших клієнтів попереду?
Casino de Vigo проводить різні рекламні акції з тих пір, як ми знову відкрилися після локдауну, і, незважаючи на постійні зміни в обмеженнях, введених місцевою владою та численні закриття і відкриття, реакція громадськості була досить позитивна. Через наш клуб учасників ми просуваємо програму лояльності , де крім іншого, наші учасники накопичують бали за гру, отримують кешбек за часті відвідування і заробляють рекламні кредити для учасників, що приєднуються. У нас є широкий цілий ряд інших рекламних заходів, які тільки й чекають, щоб були запущені більш гнучкі умови.
Чи планують вони провести розважальні заходи пізніше цього року?
Так, є! Як тільки обмеження почнуть зніматися і будуть дозволені громадські заходи, у нас на порядку денному буде безліч заходів, таких як невеликі музичні концерти, гастрономічні вітрини, художні та культурні виставки, а також конкурси моди і краси.
Ми також будемо обслуговувати деякі традиційні ігри, не пов’язані з азартними іграми, такі як популярні іспанська карткова гра “Муз” і турніри з бриджу. У нас також є на горизонті план співпраці з операторами дозвілля в околицях, щоб мати можливість пропонувати нашим клієнтам інші неігрові розваги і навпаки.
# Спочатку опублікований серпень 2021 року Casino Life Ukraine, випуск 06 #
