Shvets Oleksii, Совладелец, Premier Gambling Management, общается с Людмилою Кириченко
Не могли бы мы начать с краткого описания Premier Gambling Management?
Premier Gambling Management - партнер по консалтингу в сфере гемблинг-маркетинга для местных и международных партнеров, желающих раскрыть и укрепить потенциал гемблинга на украинском рынке. Наша миссия - создать инновационную культуру азартных игр, которая вносит свой вклад в философию этичной индустрии развлечений в соответствии со всеми законодательными принципами и инновационными решениями. Наша компания предоставляет знания, консультации, обучение, кадровые вопросы и операционное управление партнерам и инвесторам, которые занимаются поиском персонала на украинском рынке.
PGM - это компания, в которой работают более 150 профессионалов, которые работают на местном и международном уровнях более 15 лет.
Как новые казино в Украине справляются с привлечением обученного персонала для работы в их казино?
Вчера обучение и кадровые вопросы проводились силами местных сил казино на их территории. Такой фреймворк при полностью действующем предприятии довольно неудобен и оправдан только на этапе запуска, когда оборудование, ночлег и тренерский состав не задействованы в игровом процессе. После запуска затраты на обучение персонала значительно увеличиваются.
Сегодня обучение и трудовые ресурсы происходит только после того, как учреждение ищет текущий персонал. Молодые люди, решившие начать свою профессиональную карьеру в сфере азартных игр, должны с нетерпением ждать возможности, а не принимать решение самостоятельно. Наличие на рынке труда постоянно действующих учебных центров позволило бы молодым людям получать профессиональную подготовку без учета сезонности и случайности открытия новых учебных заведений.
Какие у вас планы и стремления к PGM?
После того, как он был запрещен более десяти лет, в Украине возрождается потенциальный рынок азартных игр стоимостью в миллиард долларов. Новый закон об играх, вступивший в силу в августе 2020 года, теперь разрешает казино (физические и виртуальные), залы игровых автоматов, делать ставки (за исключением виртуальных видов спорта и виртуальных событий) и онлайн-игры в покер. Зная рынок и проработав в отрасли более 15 лет, PGM предоставляет экосистему консультирования на 360 градусов, начиная с самого начала конвейера, и далее поддерживает партнеров в проведении маркетинговых и стратегических исследований, прогнозировании тенденций и колебаний рынка, помощь в установлении совместных и эффективных отношений с государственными органами, а также в дальнейшем оперативном управлении и т. д.
PGM - это не сервисная компания, а общий инструмент экосистемы для выхода на украинский рынок, который в основном ориентирован на создание отличного инвестиционного рынка, прозрачного и удобного для инвесторов и партнеров.
Мы предоставляем услуги по маркетингу и стратегии, отношениям с государственными органами, консультированию по вопросам законодательства, открытию бизнеса, операциям и управлению, кадровым вопросам и обучению, инновациям в управлении операциями, академии азартных игр и азартному туризму.
В настоящее время PGM находится в процессе постоянного сотрудничества с государственным органом регулирования игорного бизнеса в Украине, KRAIL, поддерживая и создавая ассоциацию работодателей и профсоюз игровой индустрии. Ведутся совместные работы по созданию профессий (классификатора профессий) в игровой индустрии и дальнейшему определению требований к ним. Сейчас происходит создание международной академии гемблинга для подготовки новых специалистов, подтверждения и повышения квалификации персонала.
Еще одна потенциальная сфера - это азартный туризм, которым занимается отдел PGM Premier Travel. Мы работаем с Национальной федерацией спортивного покера, покерной серией UA.Million и наземными казино.
Назовите три причины, по которым поставщику-производителю, желающему осуществлять поставки в Украину, следует работать с вашей организацией?
Мы не работаем как дистрибьюторы и не собираемся им стать, тем не менее, мы работаем над
мы сами разрабатываем новые продукты и хотели бы поделиться своей экосистемой распространения с партнерами и друзьями. Также мы рады предоставить SaaS.
Обнаружили ли вы с тех пор, как снова открылись казино, какие-либо изменения в привычках посетителей? Теперь они приходят позже днем или раньше, чем раньше?
Ситуация нестабильная, требуется национальный советник. Законодательство меняется, как и погода. Операторы должны получить лицензию от Комиссии по азартным играм и лотереям. Лицензионные сборы для физических казино различаются в зависимости от местоположения, при этом сборы ниже для казино, расположенных за пределами столицы, Киева. Лицензионные сборы за залы игровых автоматов, ставки и онлайн-деятельность фиксированы независимо от местонахождения. Кроме того, инвесторы могут получить бесплатную 10-летнюю инвестиционную лицензию, которая включает разрешение на проведение физических игр в казино, если они построят пятизвездочный отель не менее чем на 200 номеров (в Киеве) или 150 номеров (за пределами Киева). .
Пандемия 2020 года привела к дополнительным проблемам, связанным с закрытием границ, низкой прибыльностью и отсутствием опыта за предыдущие 12 лет, что привело к дефициту интереса для иностранных посетителей. Чтобы продвинуть отрасль, необходимо провести много маркетинговых мероприятий.
Видят ли казино изменения в предпочтениях игроков? Остаются ли игровые автоматы более популярными, чем настольные игры, и как обстоят дела в многопользовательских рулетках?
Сейчас украинский рынок находится в стадии формирования, например, американская модель предполагает большее количество игровых автоматов, а азиатская - большее количество игровых столов. А как будет формироваться украинский рынок, на этот вопрос более-менее точно ответить, на наш взгляд, можно не раньше, чем через год.
Расскажите о некоторых ваших проектах и о том, в чем они участвовали?
Наша компания в настоящее время реализует несколько проектов. Один из них - первый инвестиционный проект в Украине, это строительство пятизвездочного гостиничного комплекса на 330 номеров. Открытие запланировано на январь 2022 года. В настоящее время мы реализуем проект в Азии, где реализуем американо-сингапурскую модель комплексной курортной модели «все под одной крышей».
Каким вы видите будущее индустрии наземных казино в Украине, если налоги и гостиничные сборы останутся на нынешнем уровне?
PGM видит большой потенциал и открывает для инвесторов возможности на различных рынках, таких как новые интегрированные курортные модели. PGM поддерживает лицензирование и ввод в эксплуатацию въездного туризма. Физические казино и залы игровых автоматов обычно должны располагаться в четырех- или пятизвездочных отелях. Правительство определяет звездный рейтинг украинских отелей, а также может назначить специальные игровые зоны в будущем.
Для получения лицензии к игровым операторам предъявляются некоторые другие требования. Операторы онлайн-активности смогут принимать ставки от игроков, находящихся в Украине и за ее пределами, хотя онлайн-системы для таких игр (например, серверы и другое оборудование) должны находиться на территории Украины.
Ставки и выплаты должны производиться только в национальной валюте - украинской гривне / UAH. Казино и залы игровых автоматов должны поддерживать определенное количество столов и игровых автоматов, соответственно, и все онлайн-казино, игры в покер и ставки должны осуществляться через украинский домен (то есть URL-адреса, заканчивающиеся на «.ua»).
Что касается признания и регистрации собственника, существуют некоторые ограничения на то, кто может быть акционером или конечным бенефициарным владельцем (UBO) игрового оператора. Акционеры операторов не должны быть резидентами определенных стран, на которые наложены санкции, в частности России, Ирана и Северной Кореи.
Работа с компетентным юристом при составлении заявки должна помочь избежать ненужных отказов и задержек.
Общие проблемы с открытием игровых операций в новой юрисдикции включают проблемы с технологиями и платежами. Оператор должен убедиться, что его технологическая платформа может проверять местоположение онлайн-игроков, чтобы гарантировать, что к участию не будут допущены лица, не отвечающие требованиям, или лица из неприемлемых стран. Как обычные, так и игровые онлайн-заведения могут столкнуться с трудностями при предоставлении ряда вариантов оплаты и загрузки электронного кошелька с учетом требований системной интеграции, местных и зарубежных юридических требований, различных сетевых правил платежных карт, конфиденциальности данных и проблем безопасности, и требования к местным системам. Эти вопросы важно учитывать при разработке технологических и платежных платформ, чтобы обеспечить наиболее эффективное, совместимое и полнофункциональное развертывание.
Как вы думаете, какого ресурса, продукта или услуги сейчас больше всего не хватает для продвижения рынка гемблинга в Украине, и какие трудности вы видите при их получении?
На динамично развивающемся рынке всегда не хватает профессионалов, и сегодня для Украины это одновременно и вызов, и проклятие. Существуют внутренние и внешние препятствия, которые сегодня ограничивают возможности игорного рынка.
Отсутствие профессиональных операционных команд для создания интегрированных курортов или отсутствие знаний в области маркетинга, стандартов юридического консультирования и нового судебного законодательства может привести к неоптимальным ставкам для заведения и может скрыть преимущества новых возможностей, которые открывает украинский рынок.
Принимая решение о выходе на рынок, иностранные инвесторы могут выбрать, построить ли собственное заведение, работать полностью онлайн или сотрудничать с существующими отелями и курортами. В некоторых случаях операторы могут получить выгоду от более низких лицензионных сборов, если заведения расположены за пределами Киева, в том числе на горнолыжных курортах в Карпатах или на побережье Черного моря. Развитие в этом секторе происходит быстро, и ожидается, что вскоре Украина станет важным рынком игровой индустрии, который будет интересен иностранным игрокам.
Кроме того, существует значительный дефицит кадров, обучения и пост-образовательных проектов, обеспечивающих развитие знаний и поддержку для развития отрасли в пределах страны.
