Обнимающее и развлекательное Человечество. Диоти Чопра (Jyoti Chopra), руководитель отдела по работе с общественностью и устойчивому развитию, MGM Resorts International. По: Дэмиен Коннелли
Эта статья Casino Life, основанная на основном докладе Джйоти Чопры в G2E, была отредактирована для краткости и ясности. Любая ошибка - это моя ошибка.
Jyoti Chopra - это звучный образец для подражания, подчеркивающий, что MGM Resorts "ходит на прогулку", когда речь заходит о людях, таланте, разнообразии и стратегии вовлечения. В духе обмена опытом и знаниями, MGM Resorts и Jyoti любезно предоставили нам возможность впервые публично ознакомиться с этой стратегией во время G2E.
"Одним из важных аспектов стратегии многообразия является ясность терминологии и номенклатуры. Очень важно определить, что вы имеете в виду в контексте вашего корпоративного окружения, такие слова, как "Многообразие". "Инклюзивность", "Принадлежность" и "Равноправие".
Как отметил Джуоти, "более 70% сотрудников "MGM Resorts" отличаются разнообразием. Мы имеем очень сильное представительство на некоторых руководящих должностях. Там, где нам необходимо сосредоточиться и совершенствоваться, мы находимся на самых высоких уровнях управления нашей компании".
"Отправной точкой для нас в "МГМ Курортах", когда мы думали о наших новых сотрудниках, талантах, стратегии многообразия и инклюзии, было понимание макроландшафта и того, что происходит в окружающем нас мире. Существует ряд тем и наблюдений, которые во многом разрушают как рынки труда, так и возможности компаний по привлечению рабочей силы и удовлетворению потребностей".
"Особое внимание уделяется многообразию и вовлечению в трудовую деятельность как на рабочих местах, так и на рабочих местах. Этому способствует активизация пропагандистской деятельности и общественных движений, а также рост законодательства и регулирования в этой области. Мы также наблюдаем ряд тенденций, связанных с ростом численности заёмных работников и гибкими моделями комплектования штатов".
"Один из ключевых постулатов (нашей философии людей) заключается в том, чтобы ставить наших людей в один ряд с тем, как мы смотрим на финансовый капитал и как мы его оцениваем. Мы признаем, что человеческий капитал действительно является стратегическим активом на балансе. Мы твердо верим, что, развиваясь и ставя всех наших талантливых людей на позиции, где они могут полностью раскрыть свой потенциал, "МГМ Курорты" максимально повысят ценность компании для наших акционеров".
"В центре (философии нашего народа) находится окружающая среда и культура, которая заключается в том, чтобы заботиться друг о друге и иметь вовлеченную и разнообразную рабочую силу. И умение использовать потенциал этого для предоставления нашим гостям опыта, нашего участия в жизни общества и достижения наших финансовых целей". Для наших людей это создание и развитие высокоэффективной культуры и организации, потому что именно наши люди являются движущей силой наших результатов и действительно делают возможной нашу деловую деятельность и деловые действия".
Люди и талант
Есть четыре очень четких приоритета, которые лежат в основе нашей стратегии по работе с людьми на курортах "МГМ". Что еще более важно, это также связь между индивидуальной целью и влиянием, которое оказывает наша организация, и тем влиянием, к которому мы стремимся". Речь идет о том, чтобы привнести больше цели в работу - в этом заключается гораздо более мотивированный и вовлеченный в работу персонал".
"Наличие надежной модели таланта и системы талантов имеет важное значение для любой стратегии работы с людьми или человеческим капиталом". Важно то, что она является целостной, она в масштабах всего предприятия, и она основана на наших ценностях: совершенство, включение, целостность и работа в команде. Она предназначена очень целенаправленно для поддержки нашей бизнес-модели и наших стратегий роста.
"Позвольте мне коснуться показателей, потому что это важная часть любой функции человеческого капитала, а также стратегии в отношении людей и талантов. То, что вы видите здесь, является ключевыми показателями эффективности и факторами успеха, которые мы используем в "МГМ Курортах". Примечательно то, что они как количественные, так и качественные".
Разнообразие и инклюзивность
"Я сформулировал здесь на более детальном уровне четыре столпа нашей стратегии обеспечения разнообразия и инклюзивности. Мы продемонстрировали отображение каждой из целей Организации Объединенных Наций в области устойчивого развития. Мы взяли на себя твердое обязательство привести нашу работу в этой области в соответствие с ЗГД ООН. Три цели, на которых мы решили сосредоточить внимание, - это цель 5, касающаяся гендерного равенства; цель 10, касающаяся сокращения неравенства; и цель 8, касающаяся обеспечения достойной работы и экономического роста.
"То, что каждый из этих столпов представляет собой, например, в области инвестирования в людей, мы сосредоточились на увеличении занятости ветеранов вооруженных сил в дополнение к активизации усилий по набору персонала с привлечением разнообразного кадрового резерва. Кроме того, мы поддерживаем разнообразие талантливых людей, как по признаку пола, так и по расовому и этническому признаку, на уровне нашего руководства. Речь также идет о поддержке развития деловых навыков и увеличении потенциала владельцев предприятий из числа меньшинств. Речь идет о расширении нашей программы наставничества в области разнообразия поставщиков".
Что касается разнообразия поставщиков, Jyoti отмечает, что эта тема обсуждается в "курируемых сессиях, которые мы называем "Смелые разговоры" с различными когортами в нашей компании. Они были инициированы и проведены нашим генеральным директором и президентом Биллом Хорнбаклом при поддержке нашего совета директоров. Мы проводили откровенные, сердечные беседы, чтобы понять и проникнуть в суть того, что находится в центре внимания наших сотрудников, и в какие области мы можем сделать лучше, как компания; сделать лучше, как команда менеджеров".
Хорнбакл, недавно отметил, что "MGM давно стремится увеличить число чернокожих вендоров, с которыми мы работаем. Но, несмотря на то, что наши цели поставлены должным образом, когорта выявила недостаточную поддержку со стороны многих руководителей отделов, которые не всегда понимают важность достижения этих целей при установлении отношений с внешними поставщиками". В результате, будут использоваться методы для установления большей подотчетности вокруг этих целей.
"Эти направления и работа по их достижению не стоят на месте". Для разработки планов действий были назначены группы, а отважная разговорная группа будет постоянно следить за их ходом и управлять ими. Для обеспечения реального и значимого воздействия может потребоваться внесение коррективов.
"Это период серьезных системных изменений... Мы должны задуматься о мире, который мы представляем будущим поколениям". Как генеральный директор и президент "МГМ Курорты", я привержен роли нашей компании в создании лучшего и светлого будущего, которое включает в себя человечество.
Г-н Хорнбакл также отметил, что для усиления значимости людей, талантов, разнообразия и инклюзивности в "МГМ Курортах": "Я привержен тому, чтобы сделать людей основой нашей бизнес-стратегии и способствовать прогрессу в области разнообразия и инклюзивности в качестве ключевого приоритета". И, под руководством нашего директора по работе с персоналом, интеграции и устойчивому развитию Джути Чопры, мы намерены опираться на текущий момент, чтобы обеспечить реальные и долгосрочные изменения".
"От постоянного давления, создаваемого постоянными протестами, до растущих ожиданий со стороны акционеров-активистов, что компании решают проблемы системного расизма и предоставляют больше возможностей для сообществ, чем просто прибыль, ясно, что фокус на социальных вопросах является неотложной задачей, и мы будем действовать в качестве катализатора значимых изменений".
