Самоисключение - сложная вещь в игровой индустрии. Казино часто оштрафованы за несоблюдение собственных правил. Что такое
ответственного игрока? К счастью, на рынке существует одношаговое решение в виде Гамбана. Хотя программное обеспечение было разработано с учетом британских казино и регулирования, оно доступно повсеместно через Интернет и может быть быстро установлено на своих
Компьютер. (Разработчик из Гамбана Мэтт Зарб-Кузен мудро сделал его совместимым как с компьютерами под управлением Windows, так и с компьютерами Macintosh). Gamban был принят GambleAware и Национальной службой здравоохранения. Это, несомненно, способствовало признанию Gamban в качестве компании RegTech. Поставщик 2019 года. Это увлекательная история ... но лучше пусть ее разработчик расскажет нам своими словами.
Когда была основана компания и что послужило вдохновением для создания организации?
Джек Саймонс связался со мной через LinkedIn в 2015 году, пока я еще проводил кампанию против FOBT, об идее, которая у него была для блокировки программного обеспечения, которое работает на Mac. В то время ничего не было доступно, а это означало, что любой, кто захочет заблокировать доступ к игорным сайтам, должен будет изменить свою операционную систему или устройство. Доступные варианты также были либо слишком ограничительными в том смысле, что они блокировали сайты, которые не были игровыми сайтами и были больше похожи на установку вируса на ваш компьютер, либо они были недостаточно строгими, легко удаляемыми и все равно не блокировали все игровые сайты. Джек чувствовал, что может сделать работу лучше, и разработал прототип, который был запущен как бесплатное программное обеспечение. Мы очень быстро собрали около 1000 пользователей, но нам нужны были инвестиции, чтобы улучшить продукт и построить что-то, что оправдывало бы цену, которая сделала бы работу коммерчески устойчивой. Мы были очень благодарны, когда Derek Webb стал инвестором, хотя...
он недавно конвертировал свой капитал в ссуду. Благодаря поддержке Дерека мы смогли взять на себя штатных разработчиков и радикально улучшить версии для Android и iOS, которые разработаны так, чтобы их было легко деинсталлировать, но трудно удалить. Сейчас у нас около 50 000 пользователей, многие из которых используют Gamban в сочетании с GamStop, и блокируют транзакции, подобные той, что предоставляет Monzo.
Независимое исследование, проведенное GambleAware, показало, что программное обеспечение для самостоятельного исключения особенно эффективно, помогая людям ограничить свой доступ к азартным играм. Помогла ли Gamban поддержка программного обеспечения для самоисключения со стороны Комиссии по азартным играм Великобритании?
Наши беседы с Комиссией по азартным играм были очень позитивными, и исследование GambleAware показало, что Gamban является наиболее эффективным программным обеспечением, блокирующим доступ к азартным играм. С тех пор Гамбан прочно закрепился на пути восстановления многих пользователей
Сеть лечения GambleAware. Она предоставляется консультантами GamCare и психотерапевтами в специализированных клиниках NHS. В связи с тем, что уровень пользования лечебными услугами среди тех, кто пострадал от азартных игр, все еще очень низок, мы стремимся превратить Gamban в целостную цифровую сеть.
инструмент для восстановления. Загрузка программного обеспечения блокировки является первым шагом на пути восстановления, и мы очень хорошо подготовлены, чтобы помочь направить тех, кто устанавливает его на лечение.
Насколько быстро Gamban устанавливается и насколько он эффективен при исключении?
Он чрезвычайно быстр и прост в установке. Если вы находитесь на компьютере с Windows или Mac, зайдите на gamban.com и попробуйте его бесплатно в течение 14 дней. Если у вас есть телефон Android, Gamban's доступен в Google Play Store, и он скоро будет доступен в App Store для тех, кто с
Айфоны. До этого момента версию можно скачать с нашего сайта прямо на ваш телефон по SMS-ссылке.
Как это работает?
Гамбан блокирует только игорные сайты, поэтому, помимо того, что его сложно удалить, наше программное обеспечение должно идти в ногу с новыми сайтами, которые появляются ежедневно. Для этого мы работаем в сотрудничестве с рядом внешних источников, которые обмениваются информацией об игорных сайтах онлайн, таких как ручное курирование, "соскабливание" магазинов приложений и партнерских сетей, а также блокирование поддоменов. В результате, наш динамический блок-список, включающий более 45 000 игорных сайтов и приложений, а также миллионы доменов, является самым полным в мире. Перед добавлением в наш блок-список все данные проверяются на качество (как вручную, так и с помощью автоматизации). Этот список интегрирован на сотовом уровне через DNS. серверы.
Что было среди ключевых особенностей гамбана, которые привели к его присоединению к GamCare?
Наше соответствие GambleAware означает, что терапевты GamCare могут распространять наше программное обеспечение бесплатно, поэтому отдельные лица имеют больше возможностей сохранять воздержание от азартных игр в течение всего времени лечения. Это, в свою очередь, повышает эффективность лечения и качество результаты.
Гамбан также занял Unibet компании Kindred Group.
В настоящее время Гамбан подключен к 14 удаленным операторам, которые распространяют наше программное обеспечение среди лиц, которые самоисключены. Мы хотим сделать Gamban "свободным в точке использования" для всех, кто в нем нуждается. Тем не менее, стоимость обслуживания программного обеспечения очень высока в связи со сложностью продукта и необходимо оставаться на шаг впереди изменений в операционных системах. Поэтому мы оптимистично настроены на то, что больше операторов быть готовыми признать ценность Гамбана для клиентов, которым они причинили наибольший вред.
Как вы думаете, существует ли роль технологии ИИ с выявлением онлайн-клиентов, которые находятся в опасности и должны остановиться? Является ли это областью, в которой вы хотели бы сотрудничать?
Меня очень впечатлил ИИ Mindway, который в игорном бизнесе сделал игровой экран зависимостей. Они эффективно разработали мини-игру, в которой ваш стиль игры может предсказать, пристрастился ли вы к азартным играм - и с поразительной точностью. Их технология также позволяет отображать игроков, основываясь на их игровом стиле, что является огромным шагом вперед по сравнению с алгоритмами, основанными на
транзакционные данные. Мы будем рады возможности сотрудничать с теми, кто серьезно относится к снижению вреда, связанного с азартными играми, во всем удаленном игорном секторе.
Мы не заинтересованы в том, чтобы помогать кому-либо строить убедительные фасады для связей с общественностью, и некоторым операторам необходимо довольно быстро выйти из этого умонастроения. Снижение вреда будет означать краткосрочное снижение прибыли, но это будет гарантировать существование их бизнеса в течение более длительного времени.
термин.
Кто-нибудь из вас играет? Если да, то на что вы вкладываете свои деньги в казино, интернет-спорт, букмекерские конторы, спортивные ставки, лотерею?
Ни я, ни Джек сейчас не играют. Мы оба боролись с зависимостью. А моя была на FOBT, а не в интернете.
Кто-нибудь из вас когда-нибудь заходил в казино до того, как попал в эту индустрию, и было ли это в Великобритании или за границей?
Я был во многих казино и игровых залах. Есть три, где я живу в Саутенде на море, и я был во всех из них. Я побывал в некоторых из них в Лондоне, включая Асперс в Стратфорде, Империя и Ипподром на Лестер-сквер, Гросвенор в Бирмингеме, и я был в Вегасе несколько раз, но, конечно, не для того, чтобы играть в азартные игры!
Насколько важна надежная связь в эпоху Интернета? Объяснить риск сбоя или влияние ненадежных решений на бизнес?
Социальные сети дали людям возможность формировать, передавать, а иногда и усиливать свои собственные взгляды. Это, в свою очередь, уменьшило роль основных средств массовой информации как "формирующих мнение". В этом контексте корпорациям очень трудно поддерживать традиционные кризисные связи с общественностью.
стратегии, чтобы попытаться отвлечь негативную рекламу. В сочетании со смещением общественных настроений в сторону спроса на большую защиту прав потребителей, подкрепленного социальными сетями, и бизнесом, который хочет снизить политическое давление, у него остается очень мало возможностей, чем реально изменить методы своей работы. Любой сектор, который извлекает выгоду из непропорционально большого ущерба, не выживет в этом контексте очень долго.
Какое самое последнее приложение вы скачали, но еще не используете?
Я скачал приложение Nike Running и даже купил себе Apple Watch, чтобы отслеживать свой прогресс, но я еще не использую его, к моему стыду! Я установил его еще летом.
Какова была роль удачи в вашем успехе?
Если бы в 2012 году я не отправился в "Диспетчерскую", чтобы поговорить о своей зависимости от FOBT, я бы никогда не встретил Дерека Вебба, не присоединился бы к Fairer Gambling, не встретил бы Джека и не основал бы Гамбан, и не разговаривал бы с тобой сегодня. Мы можем только когда-нибудь присоединиться к точкам задом наперёд, но если я придумаю что-то, за что я очень благодарен - и что было так маловероятно в грандиозной схеме вещей, - то это была встреча с Дереком.
Когда и как вы впервые заинтересовались игорным сектором?
Когда я выздоравливал от зависимости. Мне очень хотелось знать, почему это случилось, как это случилось со мной, какое законодательство привело к появлению FOBT и почему все было так, как было раньше. Моя зависимость от азартных игр на самом деле заинтересовала меня политикой. Я начал рассматривать вещи на более структурированном уровне и спрашивать себя, как я могу что-то изменить.
Откуда вы черпаете вдохновение?
Мое вдохновение исходит от обзоров, которые мы получаем от людей, которые говорят, что наше программное обеспечение буквально спасло их жизни, их средства к существованию, их браки, и дало надежду членам семьи, которых косвенно коснулась зависимость от азартных игр. Гамбан был основан для этих людей, и он всегда будет существовать для этих людей. Однажды мы с Джеком оба были в этом месте и хотим помочь другим выбраться из него.
Как люди реагируют, когда вы рассказываете им о своей компании?
Большинство людей думают, что онлайн азартные игры вышли из-под контроля, в основном из-за рекламы, поэтому они видят ценность в чем-то вроде Гамбана. Но шок приходит, когда я говорю, что удаленные операторы готовы его финансировать.
Каковы ваши основные цели на ближайшие 18 месяцев?
Я надеюсь, что в 2020 году мы сможем углубить наше сотрудничество с операторами, которые так серьезно относятся к снижению вреда, как им это необходимо. Мы хотим, чтобы Гамбан был свободен для всех, кто в нем нуждается. Мы оптимистично настроены на то, что финансирование может быть обеспечено для того, чтобы сделать наше программное обеспечение доступным для всех, кто подписывается на GamStop, в то время как мы продолжаем дополнять сеть лечения GambleAware. Мы будем продолжать развивать наш продукт, опираясь на возможности блокирующего программного обеспечения, чтобы улучшить путь пользователя от самоисключения к пути восстановления. Данные, к которым мы имеем доступ, позволят исследовать влияние блокирующего программного обеспечения на отдельных пациентов, проходящих лечение, а также проводить научно-обоснованную разработку нашего продукта. Мы хотим применить как можно больше инноваций в более безопасном игровом пространстве, а также развивать сотрудничество с теми, кто разделяет наши цели.
Интервью orginially опубликовано в казино Life Magazine ноября 2019 издания
